Dashboard / Gestiones / Caso #2430160

Caso #2430160 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-06 09:54:31
Cerrado: 2026-07-06 10:01:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YENNY AVILA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DNB64E
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
DNB64E
RTM: 07/07/2026
SOAT: 4/11/2025
TIPO: Moto
FECHA: 7/2/2024
PLACA: DNB64E
CEDULA: 32872417
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
ESTADO1: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504739 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-06 10:01:48
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM EN QUINCENA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #504734 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-06 09:58:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-06 10:01:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-06 09:54:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-06 10:01:53
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430160,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 17042,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2391990,
    "opened_at": "2026-07-06 09:54:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-06 10:01:53",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-06 10:01:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dBJm1xd7",
    "sin_respuesta_agente": 1
}