Dashboard / Gestiones / Caso #2430090

Caso #2430090 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-06 09:22:31
Cerrado: 2026-07-06 09:30:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ANDRES OSORIO ARTEAGA PESADO PREVENTA P900-RTM EMPRESA-CAIDA
Documento:
SZK736
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SZK736
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 07/07/2026
BASE: 1
TIPO: Pesado
PLACA: SZK736
PUNTO: EMPRESA
CEDULA: 72008840
MODELO: 2012
FEHA RTM: 6/7/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/7/2024
CILINDRAJE: 5193
PUNTO DE VENTA: COLTRACARGA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504698 CAIDA MICROSIP
2026-07-06 09:30:55
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO MANEJA ESTE VEHICULO QUE LA EMPRESA A LA QUE PERTENECE LA PLACA ES COLTRACARGA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-06 09:30:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-06 09:22:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-06 09:30:58
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2430090,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3602,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2391849,
    "opened_at": "2026-07-06 09:22:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-06 09:30:58",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-06 09:30:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "pmbknLwXaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}