Dashboard / Gestiones / Caso #2430084

Caso #2430084 2026-07-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-04 09:20:39
Cerrado: 2026-07-04 11:14:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JEFER CONRADO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SQW65G
Registrado:
2025-07-07 11:22:02
Cuenta:
SQW65G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 06/07/2026
SOAT: 8/2/2025
CEDULA: 1048305894
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504485 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 11:14:42
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504374 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-04 09:27:02
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 11:14:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-04 09:20:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 11:14:46
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2430084,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 291825,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2390824,
    "opened_at": "2026-07-04 09:20:39",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-04 11:14:46",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-04 11:14:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "5xe7r0nAd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}