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Caso #2430078 2026-07-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-04 09:47:29
Cerrado: 2026-07-04 11:16:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JADER ENRIQUE DURAN SUAREZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MLQ44D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MLQ44D
RTM: 06/07/2026
FECHA: 7/9/2024
CEDULA: 72291155
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504487 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 11:15:59
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504401 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-04 09:52:25
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 11:16:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-04 09:47:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 11:16:03
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