Dashboard / Gestiones / Caso #2430038

Caso #2430038 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 15:36:44
Cerrado: 2026-07-04 08:18:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALFONSO RODRIGUEZ RANGEL MOTO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CUZ95F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CUZ95F
RTM: 05/07/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 7437362
MODELO: 2021
CEDULA : 7437362
COD BASE: POSTVENTA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 7/1/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504293 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 08:18:18
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504106 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-03 15:39:11
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 08:18:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 15:36:44
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 08:18:23
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430038,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 1859,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2390187,
    "opened_at": "2026-07-03 15:36:44",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-04 08:18:23",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-04 08:18:23",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "M7e5p4WRd2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}