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Caso #2430029 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 15:51:28
Cerrado: 2026-07-04 08:22:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SORY GRUESO PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SLH526
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
SLH526
RTM: 05/07/2026
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 25339347
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3907

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504299 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 08:22:03
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504126 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-03 15:52:44
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 08:22:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-03 15:51:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 08:22:07
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