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Caso #2430023 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 15:45:22
Cerrado: 2026-07-04 08:30:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GIOVANI RAFALE JIMENEZ VASQUEZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MLL97D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MLL97D
RTM: 05/07/2026
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 72252917
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504306 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 08:30:03
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504116 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-03 15:47:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 08:30:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 15:45:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 08:30:08
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