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Caso #2430014 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 12:26:45
Cerrado: 2026-07-03 12:28:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDWIN OCHOA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
FSK237
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
FSK237
: 2488
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
RTM: 05/07/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 13/06/2026
TIPO: LIVIANO
PUNTO: MOVILIDAD LA 14
CEDULA: 72048116
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
PUNTO : MOVILIDAD LA 14
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 16561999
LIVIANO: LIVIANO
MODELO : 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2488
CILINDRAJE : 2488
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503971 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 12:28:43
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 3 O 4 DE JULIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-03 12:28:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-03 12:26:45
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-03 12:28:54
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