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Caso #2429986 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-04 08:44:43
Cerrado: 2026-07-04 08:50:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHON DANY VALDERRAMA PINILLA PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
KPO480
Registrado:
2026-06-26 14:46:35
Cuenta:
KPO480
RTM: 05/07/2026
SOAT: 12/07/2026
CEDULA: 80391955
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3760

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504332 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-04 08:50:23
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL COMBO EL DIA DE HOY
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 08:50:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-04 08:44:43
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 08:50:28
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