Dashboard / Gestiones / Caso #2429927

Caso #2429927 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 15:26:20
Cerrado: 2026-07-03 15:30:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ GUTIERREZ ACUNA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
CSP21B
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
CSP21B
RTM: 04/07/2026
FECHA: 7/4/2024
CEDULA: 15034308
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504092 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 15:30:32
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL COMBO EL DIA DE MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 15:30:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 15:26:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 15:30:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2429927,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25078,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2389535,
    "opened_at": "2026-07-03 15:26:20",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-03 15:30:37",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-03 15:30:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQpGklen",
    "sin_respuesta_agente": 0
}