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Caso #2429911 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 14:56:50
Cerrado: 2026-07-03 15:01:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jhonnys David de Ávila salgado MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PZT46G
Registrado:
2025-07-05 12:42:09
Cuenta:
PZT46G
RTM: 04/07/2026
SOAT: 01/07/2026
CEDULA: 1002188478
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504059 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 15:01:31
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM EL DIA DE MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 15:01:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 14:56:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 15:01:37
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