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Caso #2429908 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 14:38:36
Cerrado: 2026-07-03 14:48:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS CARLOS JULIAO MONTOYA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PHW02E
Registrado:
2024-06-24 09:27:17
Cuenta:
PHW02E
: 124
CDA: PREVENTA CEVILLAR
RTM: 04/07/2026
SOAT: 04/07/2026
TIPO: MOTO
PLACA: PHW02E
CEDULA: 72195511
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA DE VENCIMIENTO: 6/29/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504047 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 14:48:51
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL COMBO EL DIA LUNES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 14:48:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 14:38:36
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 14:48:56
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