Dashboard / Gestiones / Caso #2429892

Caso #2429892 2026-07-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 10:11:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL REYES MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
FVD57C
Registrado:
2024-06-11 11:51:24
Cuenta:
FVD57C
: 134
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 04/07/2026
BASE: 1
SOAT: 04/07/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/10/2024
PLACA: FVD57C
CEDULA: 1110532129
MODELO: 2011
TIEMPO: 0.01625
FEHA RTM: 6/10/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 134

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503847 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-03 10:14:39
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 10:14:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 10:11:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2429892,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 8681,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2388695,
    "opened_at": "2026-07-03 10:11:48",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-03 10:14:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MvbmpjOraY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}