Dashboard / Gestiones / Caso #2429882

Caso #2429882 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 11:00:40
Cerrado: 2026-07-03 11:01:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JULIO MARTINEZ MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
492ADX
Registrado:
2025-07-05 12:42:09
Cuenta:
492ADX
RTM: 04/07/2026
SOAT: 05/07/2026
CEDULA: 7402055
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503893 ERRADO MICROSIP
2026-07-03 11:01:39
agente 8 call
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 11:01:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 11:00:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 11:01:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2429882,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 291209,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-03 11:00:40",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-03 11:01:44",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-03 11:01:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "M7e5p4Qvd2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}