Dashboard / Gestiones / Caso #2429879

Caso #2429879 2026-07-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 10:47:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HERNANDO PEREZ MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
NDS16D
Registrado:
2025-07-05 12:42:09
Cuenta:
NDS16D
RTM: 04/07/2026
CEDULA: 1102852038
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA: TALLER IMERIO OSORIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503880 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-03 10:49:32
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 10:49:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 10:47:12
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2429879,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 291221,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2388843,
    "opened_at": "2026-07-03 10:47:12",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-03 10:49:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Jrb2mNxNaW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}