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Caso #2429876 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 18:07:50
Cerrado: 2026-07-02 18:13:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DINEYS MERCEDES ESCORCIA MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
QFO34F
Registrado:
2025-07-05 12:42:09
Cuenta:
QFO34F
RTM: 04/07/2026
SOAT: 04/07/2026
CEDULA: 1001874000
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: MOTO SPORT JM

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503780 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-02 18:13:11
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ESTA FUERA DE LA CIUDAD PERO QUE EL HERMANO EL DIA SABADO REALIZARA EL COMBO SE LE OFRECE DESUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-02 18:13:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-02 18:07:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-02 18:13:17
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