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Caso #2429799 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 08:54:08
Cerrado: 2026-07-04 08:35:18
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARYUDIS PAOLA NAVARRO JIMENEZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CEW310
Registrado:
2024-07-02 19:55:20
Cuenta:
CEW310
RTM: 03/07/2026
SOAT: 19/07/2026
CRUCE: 1998
FECHA: 2017
CEDULA: 1045691136
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504314 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 08:35:15
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #503391 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-02 08:57:04
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 08:35:18
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-02 08:54:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 08:35:18
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