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Caso #2429782 2026-07-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-01 15:45:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEHIVER LORA MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
HTJ67B
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
HTJ67B
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 03/07/2026
TIPO: Moto
PUNTO: TRAMITES Y ASESORIAS TR
CEDULA: 84086847
ESTADO: PUNTO DE VENTA
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA: ARMANDO CARS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503208 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-01 16:22:05
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-01 16:22:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-01 15:45:13
Datos raw del caso (para verificación)
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