Dashboard / Gestiones / Caso #2429779

Caso #2429779 2026-07-02 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 107 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-06-30 12:24:45
Cerrado: 2026-10-17 11:56:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILMER ANTONIO BLANCO AVENDANO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WQR11E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WQR11E
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 02/07/2026
BASE: POSTVENTA P900
TIPO: Moto
FECHA: 6/25/2024
PLACA: WQR11E
CEDULA: 72279601
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2020
TIEMPO: 0.03787037037037
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #537544 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-17 11:56:11
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #502626 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-30 12:26:44
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-17 11:56:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-30 12:24:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-17 11:56:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2429779,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-02 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3270,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2571150,
    "opened_at": "2026-06-30 12:24:45",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-17 11:56:15",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-10-17 11:56:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jrb2mNR1aW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}