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Caso #2429667 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-11 15:10:00
Cerrado: 2026-07-11 15:16:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIRO ARTURO SAAVEDRA GOMEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SZL291
Registrado:
2025-05-16 08:28:47
Cuenta:
SZL291
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/1/2026
SOAT: 05/03/2026
CEDULA: 72097044
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507193 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 15:16:54
agente 8 call
SE CONFIRMA ENVÍO DE WHATSAPP MASIVO. SE REALIZA VALIDACIÓN EN RUNT, EVIDENCIANDO QUE EL VEHÍCULO YA REALIZÓ LA REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA EN CDA P900 Y CUENTA CON RTM Y SOAT VIGENTES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-11 15:16:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-11 15:10:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-11 15:16:57
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