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Caso #2429664 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-11 15:29:30
Cerrado: 2026-07-11 15:31:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE RUIZ BENITEZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SQQ91G
Registrado:
2025-07-02 08:45:58
Cuenta:
SQQ91G
RTM: 7/1/2026
CEDULA: 1002162408
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507211 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 15:31:52
agente 8 call
SE CONFIRMA ENVÍO DE WHATSAPP MASIVO. SE REALIZA VALIDACIÓN EN RUNT, EVIDENCIANDO QUE EL VEHÍCULO YA REALIZÓ LA REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA EN CDA P900 Y CUENTA CON RTM Y SOAT VIGENTES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-11 15:31:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-11 15:29:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-11 15:31:57
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