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Caso #2429648 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-11 16:33:29
Cerrado: 2026-07-11 16:35:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAMER GIRALDO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IWS641
Registrado:
2025-07-02 08:45:58
Cuenta:
IWS641
RTM: 7/1/2026
CEDULA: 1046271100
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507238 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 16:35:33
agente 8 call
SE CONFIRMA ENVÍO DE WHATSAPP MASIVO. SE REALIZA VALIDACIÓN EN RUNT, EVIDENCIANDO QUE EL VEHICULO CUENTA CON REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA REALIZADA EN CDA P900 Y SOAT VIGENTE.
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-11 16:35:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-11 16:33:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-11 16:35:37
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