Dashboard / Gestiones / Caso #2429644

Caso #2429644 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-11 16:23:43
Cerrado: 2026-07-11 16:26:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSÉ DE LA HOZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
FTS61G
Registrado:
2025-06-30 11:00:06
Cuenta:
FTS61G
RTM: 7/1/2026
CEDULA: 1140881571
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507235 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 16:26:53
agente 8 call
SE CONFIRMA ENVÍO DE WHATSAPP MASIVO. SE REALIZA VALIDACIÓN EN RUNT, EVIDENCIANDO QUE LA MOTO CUENTA CON REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA REALIZADA EN CDA P900 Y SOAT VIGENTE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-11 16:26:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-11 16:23:43
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-11 16:26:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2429644,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 289968,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-11 16:23:43",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-11 16:26:57",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-11 16:26:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegjN1kdw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}