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Caso #2426312 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/08/2025
Venció hace 320 días
Creado: 2026-06-24 13:54:23
Abierto: 2026-06-24 14:03:47
Cerrado: 2026-06-24 14:07:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDER MUNOZ MOTOCICLETA POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
CTM91F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
CTM91F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 8/10/2025
SOAT: 8/8/2025
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. PRADERA
CEDULA: 72292666
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 94
FECHA DE NACIMIENTO: 8/10/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501007 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-24 14:06:56
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-24 13:54:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 14:07:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 14:03:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-24 14:07:03
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "Buenas tardes",
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