Dashboard / Gestiones / Caso #2424778

Caso #2424778 Hola

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-06-19 12:13:06
Abierto: 2026-06-19 14:22:27
Cerrado: 2026-06-19 14:26:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MILEIBIS JOHANA SARMIENTO MORA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
GOB698
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
GOB698
: 1800
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/27/2025
SOAT: 07/06/2026
CRUCE: 1800
FECHA: 2000
CEDULA: 1140848307
MODELO: 2000
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1800
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499753 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-19 14:26:15
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-19 12:13:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 14:26:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 14:22:27
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-19 14:26:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2424778,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26686,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2369006,
    "opened_at": "2026-06-19 14:22:27",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-19 14:26:20",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-19 12:13:06",
    "updated_at": "2026-06-19 14:26:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "KQe1lnnodJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}