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Caso #2424594 Hola buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/06/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-06-18 07:15:03
Abierto: 2026-06-18 08:18:46
Cerrado: 2026-06-18 08:24:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FRANK EDUARDO GARCIA ARDILA PESADO CDA P900 INF 3005477762-3157161685-6054008847 UNO A UNO
Documento:
WGA515
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
WGA515
RTM: 6/2/2026
TIPO: Pesado
PLACA: WGA515
CEDULA: 13514169
MODELO: 2015
CEDULA : 13514169
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771
FECHA SOAT: 6/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499360 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-18 08:23:51
agente 8 call
ASESORAMIENTO WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-18 07:15:03
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 08:24:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-18 08:18:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-18 08:24:09
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