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Caso #2422917 Gracias, como se redime? Hasta que día está vigente?

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-06-14 11:13:35
Abierto: 2026-06-16 08:17:51
Cerrado: 2026-06-16 10:23:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHONATAN BARRIOS CAMARGO MOTOCICLETA CDA P900 Inf 3005477762 UNO A UNO
Documento:
UAA13F
Registrado:
2025-06-16 10:16:51
Cuenta:
UAA13F
RTM: 15/06/2026
CEDULA: 1042437059
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #498582 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 10:24:46
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #498580 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 10:23:06
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #498497 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-16 08:19:25
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-14 11:13:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 10:23:09
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-16 08:17:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-16 10:23:09
Datos raw del caso (para verificación)
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