Dashboard / Gestiones / Caso #2409680

Caso #2409680 Bnas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/10/2025
Venció hace 241 días
Creado: 2026-06-11 17:03:23
Abierto: 2026-06-12 08:10:08
Cerrado: 2026-06-12 08:13:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Karen yicel perez MOTOCICLETA POSTVENTA P900 PLANILLA P
Documento:
IZM11G
Registrado:
2024-10-21 12:17:39
Cuenta:
IZM11G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 10/13/2025
SOAT: 10/18/2025
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 1139614038
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497818 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-12 08:13:50
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-11 17:03:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 08:13:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-12 08:10:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-12 08:13:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2409680,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Bnas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 118191,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2351241,
    "opened_at": "2026-06-12 08:10:08",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-12 08:13:55",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-11 17:03:23",
    "updated_at": "2026-06-12 08:13:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe3nODpd6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}