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Caso #2409631 https://www.facebook.com/share/v/1BKCM3U1o7/

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-11 10:37:10
Abierto: 2026-06-11 16:09:53
Cerrado: 2026-06-11 16:11:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILSON RAFAEL MERLANO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ANW64D
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
ANW64D
: 134
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 14/06/2026
SOAT: 14/06/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 914310
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
TIPO 3: PARTICULAR
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497760 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-11 16:11:02
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-11 10:37:10
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-11 16:11:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-11 16:09:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-11 16:11:08
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