Dashboard / Gestiones / Caso #2409518

Caso #2409518 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-11 08:23:48
Abierto: 2026-06-11 10:53:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL GOAVANNY MENESES VEGA BUS POSTVENTA CDA P900 UNO A UNO
Documento:
UYZ803
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UYZ803
CDA: CDA P900
RTM: 6/9/2025
BASE: 1
SOAT: 12/17/2025
TIPO: Pesado
PLACA: UYZ803
CEDULA: 91299920
MODELO: 2008
ORIGEN: PERLA MAYO
TIEMPO: 0.03505787037037
COD BASE: 1
FEHA RTM: 6/9/2024
SERVICIO: SOAT
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 4300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497559 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 10:56:26
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-11 10:56:26
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-11 10:53:55
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2409518,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-10 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2889,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2350238,
    "opened_at": "2026-06-11 10:53:55",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-11 08:23:48",
    "updated_at": "2026-06-11 10:56:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "4oeEMGL4e0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}