Dashboard / Gestiones / Caso #2409509

Caso #2409509 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-11 08:23:48
Abierto: 2026-06-11 12:03:31
Cerrado: 2026-06-11 12:09:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS DANIEL FONTALVO ACOSTA MOTOCICLETA POSTVENTA CDA P900 UNO A UNO
Documento:
JJL88D
Registrado:
2024-11-18 12:24:47
Cuenta:
JJL88D
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 09/06/2026
SOAT: 11/15/2025
CEDULA: 1047362825
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497616 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-11 12:09:10
agente 10 call
BUEN SERVICIO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-11 12:09:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-11 12:03:31
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-11 12:09:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2409509,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 138385,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2350424,
    "opened_at": "2026-06-11 12:03:31",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-11 12:09:24",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-11 08:23:48",
    "updated_at": "2026-06-11 12:09:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "MYerxXWWbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}