Dashboard / Gestiones / Caso #2409508

Caso #2409508 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-11 08:23:48
Abierto: 2026-06-11 13:59:44
Cerrado: 2026-06-11 14:05:29
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS CASTILLO AUTOMOVIL POSTVENTA CDA P900 UNO A UNO
Documento:
DTV214
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DTV214
RTM: 10/06/2026
BASE: 1
SOAT: 8/8/2025
TIPO: Liviano
CEDULA: 1004093186
MODELO: 2018
TIEMPO: 0.028229166666667
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/11/2024
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497653 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-11 14:05:24
agente 10 call
CLIENTE MANIFESTO QUE NO LE GUSTO LA ATENCION DE LAS PERSONAS ENCARGADAS DE DARLE INFORMACION EN EL SERVICIO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-11 14:05:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-11 13:59:44
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-11 14:05:29
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2409508,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3100,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2350581,
    "opened_at": "2026-06-11 13:59:44",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-11 14:05:29",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-11 08:23:48",
    "updated_at": "2026-06-11 14:05:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "4zbq0DWkap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}