Dashboard / Gestiones / Caso #2409501

Caso #2409501 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-11 08:23:48
Abierto: 2026-06-11 11:23:15
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHONATAN GIRALDO MOTOCICLETA POSTVENTA CDA P900 UNO A UNO
Documento:
GUI45F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
GUI45F
RTM: 12/04/2026
SOAT: 22/04/2026
CRUCE: 112
FECHA: 8/17/2024
CEDULA: 1129520151
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497582 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 11:27:38
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-11 11:27:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-11 11:23:15
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2409501,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-10 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 47928,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2350310,
    "opened_at": "2026-06-11 11:23:15",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-11 08:23:48",
    "updated_at": "2026-06-11 11:27:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "olejmLWBdj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}