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Caso #2409483 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-11 08:23:48
Abierto: 2026-06-11 09:42:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DAVID RIVAS CRUZ AUTOMOVIL POSTVENTA CDA P900 UNO A UNO
Documento:
QHE646
Registrado:
2024-06-11 11:51:24
Cuenta:
QHE646
: 1400
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 09/06/2026
BASE: 1
SOAT: 09/06/2026
TIPO: Liviano
PLACA: QHE646
CEDULA: 72135807
MODELO: 2005
TIEMPO: 0.05224537037037
FEHA RTM: 6/9/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497500 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 09:46:45
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-11 09:46:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-11 09:42:47
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