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Caso #2409431 Hola buenas tardes bendiciones

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-10 15:48:50
Abierto: 2026-06-11 09:03:25
Cerrado: 2026-06-11 09:04:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GEOGINA JARAMILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CIC48H
Registrado:
2025-06-17 13:43:30
Cuenta:
CIC48H
RTM: 17/06/2026
SOAT: 16/06/2026
CEDULA: 1068577731
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497475 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-11 09:04:22
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-10 15:48:50
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-11 09:04:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-11 09:03:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-11 09:04:26
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