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Caso #2409423 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-06-10 12:52:55
Abierto: 2026-06-10 13:43:33
Cerrado: 2026-06-10 13:46:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NAIDIN ABIAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
WGA067
Registrado:
2025-06-12 18:11:02
Cuenta:
WGA067
RTM: 11/06/2026
SOAT: 11/06/2026
CEDULA: 72237285
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1591
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD LA 14
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497199 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-10 13:46:20
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-10 12:52:55
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 13:46:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 13:43:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-10 13:46:25
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