Dashboard / Gestiones / Caso #2409168

Caso #2409168 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:32:46
Abierto: 2026-06-10 09:07:23
Cerrado: 2026-06-10 09:10:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS GOMEZ AMARILES MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
CEA47F
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
CEA47F
RTM: 6/7/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 1113039255
ESTADO: CDA LA PERLA SINU
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497018 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-10 09:09:55
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:32:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 09:10:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 09:07:23
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-10 09:10:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2409168,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 264601,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2348199,
    "opened_at": "2026-06-10 09:07:23",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-10 09:10:01",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-10 08:32:46",
    "updated_at": "2026-06-10 09:10:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "J0dNmpGzbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}