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Caso #2409163 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/05/2026
Venció hace 44 días
Creado: 2026-06-10 08:32:46
Abierto: 2026-06-10 08:57:15
Cerrado: 2026-06-10 09:01:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NELSON MARTINEZ BLANDON MOTO PREVENTA PERLA-RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
LIV10G
Registrado:
2025-05-03 04:17:15
Cuenta:
LIV10G
CDA: MOVILIDAD
RTM: 02/05/2026
SOAT: 12/7/2025
CEDULA: 43702512
MODELO: 2023
ORIGEN: CDA PERLA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER LOS PROPIOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497009 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-10 09:01:26
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:32:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 09:01:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 08:57:15
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-10 09:01:30
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