Dashboard / Gestiones / Caso #2409105

Caso #2409105 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 08:32:28
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DEIVI ALEJANDRO HERNANDEZ DIAZ AUTOMOVIL POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
UYV975
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
UYV975
RTM: 6/13/2025
SOAT: 5/24/2025
TIPO: Liviano
CEDULA: 1022953995
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2007
CEDULA : 1022953995
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 999
FECHA RTM : 6/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496992 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 08:36:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 08:32:28
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2409105,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 10354,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2348118,
    "opened_at": "2026-06-10 08:32:28",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-11 08:23:48",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-10 08:23:22",
    "updated_at": "2026-06-11 08:23:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "openq8mld7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}