Dashboard / Gestiones / Caso #2409091

Caso #2409091 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 08:54:53
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JANSON JESUS SANDOVAL CABRIAS MOTOCICLETA POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
TZN32F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TZN32F
: 99
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 09/06/2026
BASE: 1
SOAT: 09/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: TZN32F
CEDULA: 1042432386
MODELO: 2021
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497006 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 08:57:20
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 08:54:53
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2409091,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2998,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2348168,
    "opened_at": "2026-06-10 08:54:53",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-11 08:23:48",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-10 08:23:22",
    "updated_at": "2026-06-11 08:23:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "pneloDk5dK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}