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Caso #2409090 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 08:57:27
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PEDRO PABLO LIPEZ RUEDA AUTOMOVIL POSTVENTA CDAP900 EMP. LIDER AUTO
Documento:
WGA631
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
WGA631
: 996
RTM: 5/30/2024
SOAT: 6/8/2024
TIPO: Liviano
FECHA: 6/1/2025
PLACA: WGA631
PUNTO: P900
CEDULA: 91175863
MODELO: 2015
ORIGEN: P900 MAYO
CEDULA : 1140872010
MODELO : 996
COD BASE: P900
CILINDRAJE: 996
FECHA SOAT: 6/1/2024
CILINDRAJE : 2015
PUNTO DE VENTA : JUNIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497007 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 08:59:05
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 08:57:27
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Datos raw del caso (para verificación)
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