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Caso #2409089 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 09:44:38
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YECID ANTONIO ORTEGA HERRERA MOTOCICLETA POSTVENTA CDAP900 PLANILLA P
Documento:
AFV65G
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
AFV65G
RTM: 3/18/2026
SOAT: 09/05/2026
CEDULA: 19790857
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497047 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 09:50:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 09:44:38
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
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