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Caso #2409085 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 09:31:55
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SILVIA MARGARITA ARCINIEGAS GOMEZ CAMION POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
SLJ136
Registrado:
2024-06-05 17:16:40
Cuenta:
SLJ136
CDA: P900 MARZO
RTM: 09/06/2026
BASE: 1
SOAT: 12/5/2025
TIPO: Pesado
FECHA: 6/4/2024
PLACA: SLJ136
CEDULA: 1129542926
MODELO: 2008
ORIGEN: CDA P900
TIEMPO: 1 : 4 : 54
CEDULA : 1129542926
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/4/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/4/2024
CILINDRAJE: 2771
FECHA RTM : 6/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497036 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 09:36:18
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 09:31:55
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Datos raw del caso (para verificación)
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