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Caso #2409077 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 10:57:56
Cerrado: 2026-06-10 11:02:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAVIER JIMENEZ SALGADO MOTOCICLETA POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
TZU93F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TZU93F
: 99
CDA: CDA P900
RTM: 19/06/2026
SOAT: 09/06/2026
TIPO: Moto
AGENTE: KATHERINE
CEDULA: 1193041018
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/18/2024
CILINDRAJE: 99
FECHA SOAT: 6/9/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497115 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-10 11:02:29
agente 8 call
CLIENTE SATISFECHO CON EL SERVICIO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 11:02:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 10:57:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-10 11:02:34
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