Dashboard / Gestiones / Caso #2409062

Caso #2409062 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 11:15:46
Cerrado: 2026-06-10 11:19:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WENDY CARO CASADIEGO MOTOCICLETA POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
NDC26G
Registrado:
2025-05-31 10:55:22
Cuenta:
NDC26G
RTM: 30/05/2026
CEDULA: 1143182818
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497131 SATISFECHO MICROSIP
2026-06-10 11:19:55
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE LA ATENCION FUE MUY LENTA Y QUE DEBERIAMOS MEJORAR LOS TIEMPOS PERO QUE EN GENERAL FUE UN BUEN SERVCIO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 11:19:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 11:15:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-10 11:19:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2409062,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 281242,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2348548,
    "opened_at": "2026-06-10 11:15:46",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-10 11:19:59",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-10 08:23:22",
    "updated_at": "2026-06-10 11:19:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "4oeEMGQve0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}