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Caso #2409052 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 10:20:01
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN PABLO YEPEZ ROYERO MOTOCICLETA POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
FTV45G
Registrado:
2024-06-09 10:55:14
Cuenta:
FTV45G
: 149
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 09/06/2026
BASE: 1
SOAT: 09/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: FTV45G
CEDULA: 1002022739
MODELO: 2022
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497073 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-10 10:22:24
agente 8 call
SE LLAMO POR MICROSIP Y POR EL CORPORATIVO LUEGO DE TRES VECES NO CONTESTARON
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 10:20:01
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Datos raw del caso (para verificación)
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