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Caso #2409050 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 10:02:55
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WILSON SANJUAN GARCIA CAMIONETA POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
MXO376
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
MXO376
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 09/06/2026
BASE: 1
TIPO: Liviano
PLACA: MXO376
CEDULA: 18971082
MODELO: 2014
TIEMPO: 0.032962962962963
FEHA RTM: 6/9/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 2488

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497059 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 10:04:40
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 10:02:55
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
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