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Caso #2409048 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 09:28:54
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARGARITA MEDINA MENDOZA BUS POSTVENTA CDAP900 P900 JUNIO
Documento:
UZD257
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UZD257
CDA: POSTVENTA CDA P900
BASE: 1
SOAT: 8/31/2024
TIPO: Pesado
PLACA: UZD257
CEDULA: 39028851
MODELO: 2010
FEHA RTM: 6/8/2024
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 4600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497041 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-10 09:44:39
agente 8 call
SE LLAMO POR MICROSIP Y POR EL CORPORATIVO LUEGO DE TRES VECES NO CONTESTARON
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 09:28:54
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
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