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Caso #2409041 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 09:03:20
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARMEN MANOTAS SARMIENTO MOTOCICLETA POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
TFP71C
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TFP71C
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/5/2026
BASE: 1
SOAT: 2/25/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/5/2024
PLACA: TFP71C
CEDULA: 22658475
MODELO: 2015
TIEMPO: 0.015706018518519
FEHA RTM: 6/5/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/5/2024
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497015 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-10 09:07:01
agente 8 call
SE LLAMO POR MICROSIP Y POR EL CORPORATIVO LUEGO DE TRES VECES NO CONTESTARON
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 09:03:20
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Datos raw del caso (para verificación)
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