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Caso #2409035 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-10 08:23:22
Abierto: 2026-06-10 08:39:23
Cerrado: 2026-06-11 08:23:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OMAR LESMES ROJAS BUS POSTVENTA CDAP900
Documento:
WGB817
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGB817
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/9/2024
BASE: 1
TIPO: Pesado
PLACA: WGB817
CEDULA: 72163393
MODELO: 2016
ORIGEN: EMPRESA
TIEMPO: 0.03099537037037
COD BASE: 1
FEHA RTM: 6/9/2024
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 5193
EMPRESA/P.V.: COOCHOFAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497001 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 08:50:18
agente 8 call
CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS POR MICROSIP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-10 08:23:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 08:39:23
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-11 08:23:48
Datos raw del caso (para verificación)
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